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如何实现公司协作的专家实用技巧

一些合作专家的实用技巧,可以帮助你在公司里实现协作。


当你过度使用像协作这样的术语时,由此产生的毫无意义的流行词“协作”就变成了一种无用的营销工具和技术制造商永远都不希望实现的固有的过度使用。以最近在CIO杂志上发表的这篇文章为例。这篇题为“协作胜过合作”的文章旨在帮助信息技术主管提高协作,并通过扩展提高生产率。然而,最后我们只剩下一些定义不明确的术语,花哨的几段声明了这些模糊术语的好处,然后是一些没有任何实用技巧的一般管理建议。


如果你不花时间去真正地定义“合作”和“协作”这两个相互关联的概念,并表明它们是有益和有益的(因为合作和协作是必要的,而且常常同时发生),那么尝试将它们分开是没有帮助的。像“找到伟大的合作的口袋,然后招募这些合作者到其他地方进行合作”这样的建议是没有帮助的。我如何真正做到这一点?


为了回答这个问题,我去找了一些在哈曼专业解决方案中扮演不同角色的协作专家。我咨询的第一个人是Jeff Scott,他是高级销售工程师,也是帮助客户使用协作解决方案的专家。这就是杰夫对协作的看法:


当我想到协作时,我不知道技术本身是否真的是一个答案,因为它是人类行为的反映。技术可以帮助缩小后勤差距,如距离或需要在屏幕上显示一个PowerPoint,但正是管理层和有意的领导层创造了协作。


为了合作,你必须给每个人一个声音,从最温柔的到最大胆的,有时,字面上的意思是在团队中“循环”,要求每个人的意见。技术可以让整个团队都能被听到,特别是当团队的一部分是远程的时候;它提供了与整个团队更好的连接。但是,就像任何连接一样,它只是和你如何使用它一样好。


企业办公协作


这是杰夫的好建议。我喜欢“循环”的建议,鼓励更安静的人说话。会议往往由那些最直言不讳或对人群最满意的人主导。通过从那些可能不太舒服的人那里得到建议,你会得到更全面的意见。此外,那些不说话的人往往会更仔细地倾听和思考,因此他们可能有一些有价值的想法,如果不被要求,他们可能不愿意做志愿者。这是合作的真正力量。


那么,我们还能如何鼓励协作以及技术是如何发挥作用的呢?对于这个问题,我联系了公司、教育和政府解决方案经理PaulZielie。保罗是一名技术专家,多年来一直与客户合作。Paul同意Jeff的观点,组织内技术的有效性实际上是规划有效性的延伸,他说,为了最大限度地提高效益,每个人都需要在流程早期就目标进行沟通并保持一致:


当我听到客户的“协作”一词时,我总是试图弄清楚它的确切用途。这有点主观,根据他们的意思,可能会有一系列的解决方案。我对“协作”一词的感觉是它总是意味着互动。视频会议是协作的,因为各方都在讨论,但显示PowerPoint(屏幕共享)不是协作功能。技术在这两种场景中都起作用,但协作特性是交互能力。


我可以考虑协作的技术示例包括帮助人们共享文档的工具,双方都可以编辑文档或为多个人提供在同一会议或讨论期间共享和呈现内容的能力。演示技术可以促进室内的协作对话,但这是非常不同的技术。如果客户和我对空间中定义“协作”的内容有不同的解释,那么解决方案可能会受到影响。


正如保罗所指出的,在你开始之前,确保每个人都理解你想通过技术构建完成什么是至关重要的。当然,为了做到这一点,首先您需要对如何鼓励组织内部的协作有一个很好的理解。为了得到一些关于这一点的建议,我联系了Steve Byars,哈曼专业解决方案公司的高级行政主管。史蒂夫有一些非常好的建议:


创造一个鼓励创造性和开放式“开箱即用”思维的环境对于任何组织,特别是想要成为领导者的组织,有效协作的概念至关重要。期望和培养一个组织中的高素质人才是创建协作文化的第一个关键。具有超越其定义的工作描述的交付成果以推动成功的高潜力员工对于能够重新定义公司、行业甚至世界的协作至关重要。


公司内部讨论


这些杰出的员工必须负责创建一个他们希望合作的公司类型,并以吸引忠诚和热情客户的经验创建解决方案。所有阻碍创造力和协作的障碍必须立即被识别出来,并在它们开始存在甚至似乎存在的任何时候被消除。


必须鼓励所有的想法和问题。组织层次结构通常会干扰这种开放的环境,这种环境鼓励特殊的员工参与,并且应该是不可见的或最小的。不仅仅是宣称自己是一家“合作”公司。高级领导必须创造一个只期望优秀员工的环境,奖励承担风险和对结果负责的人,同时持续支持团队合作,为工作场所的实际问题开发创新的解决方案。


成功,甚至一些失败都必须得到承认和庆祝。及时承认有效的合作和出色的工作应该是规范。庆祝即使是最小的合作成功,也会鼓励这种行为继续下去,并建立一种接受有效合作的文化。


一个缺乏合作的文化永远不会达到一个组织作为一个团队来开发新的和不同的想法的成功水平。


这是史蒂夫的极好的指导,并展示了只有当政府致力于合作时,合作才会发生。仅仅购买新技术并不能使之成为现实,因为技术只能促进员工之间发生的事情。组织本身最终必须创造一个协作发生的环境和文化。


自动化可以更快地启动会议。良好的会议室音频可以确保每个人都听得清楚。视频分发和内容共享工具可以帮助员工呈现信息并传达不同的想法。然而,在一天结束时,最重要的协作工具仍然是一个授权的员工团队。

发布时间:2019-01-05 15:41:17   编辑:北京万歌恒宇