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视频会议系统摄像头可遥控,但不显示图像

问题描述

客户用华为自有的多合一线缆,连接VPC620与TE50高清视频会议终端,所有输入输出口连接和参数均无误,但显示器只显示高清视频会议终端图像(名称等),不显示摄像头图像,摄像头通电正常且可以用遥控器控制旋转,但无任何图像输入到TE50

高清视频会议终端线缆连接图


处理过程

再次检查输入输出口配置,分辨率与输入输出模式均正确,故应该是摄像机本身的原因或多合一线缆中的视频线存在问题;

尝试更换线缆问题未解决,故可以确定为视频会议摄像机问题;

通过维护--》状态-->输入口状态查看,发现无任何输出;

故尝试修改VPC620主输出口分辨率从1080P 改为720P再改到1080P,然后查看TE50输入口状态,发现已有输入

高清视频会议终端主输出口分辨率


根因

小概率事件,VPC620未正常初始化,通过修改参数等操作,触发它的初始化,然后就能正常输出;

解决方案

修改视频会议摄像头的输出分辨率,从1080P改为720P再改回1080P

建议与总结

产品应尽量规避这种情况产生


免责声明:本案例仅供参考,视频会议系统公司不提供专业意见。

发布时间:2018-03-03 12:18:07   编辑:北京万歌恒宇