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视频会议听不到对方的声音,提示连接不到主机

问题描述

组网方式:通过MP800做NAT,一台8220和20台PC共享,使用固定的内网地址上网。8220与新视通视频会议终端互通没有问题,呼叫PSTN视频会议终端时听不到对方的声音,对方可以听到8220端的声音,并且8220点播流媒体时,提示连接不到主机。8220做为被叫正常。

告警信息

并且8220点播流媒体时,提示连接不到主机。

处理过程

将8220高级设置里的端口收敛打开,相当于节省NAT设备的两个TCP端口,问题解决.

附:

1、当正常呼叫过程中(非端口收敛),媒体流的收发端口如下:

音频(RTP):发送端口(源端口) = 接收端口(监听端口) = 3334

音频(RTCP):发送端口(源端口) = 接收端口(监听端口) = 3335

视频(RTP):发送端口(源端口) = 3336;接收端口(监听端口)= 10004

视频(RTCP):发送端口(源端口) = 3337;接收端口(监听端口)= 10005

2、当端口收敛时,其媒体流的收发端口如下:

音频(RTP):发送端口(源端口) = 3334;接收端口(监听端口)= 3336

音频(RTCP):发送端口(源端口) = 3335;接收端口(监听端口)= 3337

视频(RTP):发送端口(源端口) = 3336;接收端口(监听端口)= 3334

视频(RTCP):发送端口(源端口) = 3337;接收端口(监听端口)= 3335

根因

8220可以与新视通视频会议终端互通说明视频会议终端没有问题。出现单通可能是某网络端口阻碍音视频的传输。用户使用另一路由器上网,使用完全正常。问题定位在NAT设备上,可能是不能建立太多的端口。


发布时间:2017-12-25 12:12:09   编辑:北京万歌恒宇