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视频会议系统提示会议离线,会议召开失败

问题描述

重新启动RMCC服务后,第一次召开会议正常,第二次召开会议时,会议调度成功后,在活动会议中提示会议离线,几次重新启动后会议召开失败。

告警信息

在RMCC的信息窗口中显示会议离线,然后重新启动,多次重启失败后会议自动结束。

处理过程

既然会议号和视频会议终端号码发生冲突,那么我们可以通过更改MCU的区号来避开,当前的区号为097,因此会议号码是8位(5+3)的,如果我们把MCU的区号更改为0971,那么会议号就会是9位的了,这样就不会和视频会议终端号码冲突了。

修改完MCU的区号后,需注意以下几点:

1) 如果MCU是8620,需注意修改MIPU板的区号配置。

2) 注意修改服务区管理中的区号配置,把MCU的新区号添加进去,否则服务区内可能没有MCU资源了。

根因

使用visor用户登录到8630 MCU上,然后打开调试信息,并观察会议调度过程中的调试信息输出

调试命令如下

debug mc open_debug

trace on

 

打印的调试信息如下:

 

H323Call->调试信息:注册会议号:10002

F:H323call_callctrl.C,L:107

H323CALL->调试信息:收到GK发来的(会议号)RRJ. F:H323call_callctrl.C,L:7631

Conf->会议号注册失败,原因:1注册次数:0!

F:h323conf_callctrl.C,L:3317

H323Call->调试信息:注册会议号:10002

F:H323call_callctrl.C,L:107

H323CALL->调试信息:收到GK发来的(会议号)RRJ. F:H323call_callctrl.C,L:7631

Conf->会议号注册失败,原因:1注册次数:1!

F:h323conf_callctrl.C,L:3317

H323Call->调试信息:注册会议号:10002

F:H323call_callctrl.C,L:107

H323CALL->调试信息:收到GK发来的(会议号)RRJ. F:H323call_callctrl.C,L:7631

Conf->会议号注册失败,原因:1注册次数:2!

F:h323conf_callctrl.C,L:3317

Conf->会议号注册失败,删除会议!

F:h323conf_callctrl.C,L:3336

 

可以看出是注册会议号10002失败,由于会议号的构成是MCU区号+五位号码,在此例中MCU的区号是097,因此完整的会议号就是09710002,在GKM上查找号码09710002,发现有一个视频会议终端以此号码注册到视频会议终端上。

建议与总结

工程实施中要考虑到会议号可能和用户(视频会议终端)号码冲突的可能行,在规划MCU区号的时候考虑到这一点。


发布时间:2017-12-25 12:12:09   编辑:北京万歌恒宇