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视频会议终端和MCU只能单向拨通提示用户忙

问题描述

公司内部VP8000系统(1MCU+多个视频会议终端),某视频会议终端可以通过“视频会议终端拨入”方式和MCU建立6B的连接,但是MCU通过“MCU拨出”的方式只能拨通该视频会议终端的5个B,随后断开。也就是说,该视频会议终端和MCU只能单向拨通。

告警信息

MCU在拨通该视频会议终端的5个B后,无法建立连接,提示信息是:用户忙。

处理过程

既然视频会议终端可以通过拨入方式以6B入会,说明视频会议终端所在局方提供的三个ISDN号码确实可用,并且MCU可以拨通对端的5个B,可以基本排除局方线路故障问题,疑为我方设置问题。

在MCU向视频会议终端发出呼叫的过程中,请人在视频会议终端侧观察信道建立连接的过程,发现首先建立连接的是第5信道。

请对端观察人员将接在视频会议终端后侧ISDN1和ISDN3端口的两根ISDN线对调,再进行MCU拨出的呼叫,6B的连接顺利建立,能够双向拨通,故障排除。

根因

在视频会议终端操作台中,[系统]/[设置ISDN]选项中设置的ISDN号码的顺序对于视频会议终端侧向MCU发出呼叫并建立连接的过程没有影响,但是却会影响由MCU侧发出呼叫建立连接的过程。

假设视频会议终端“ISDN设置”的三个ISDN号码依次是L、M、N,并且MCU操作台中的该视频会议终端对应电话号码的设置顺序也是L、M、N,则MCU向视频会议终端发出呼叫时建立信道连接的过程是这样的:

首先,通过交换机找到号码L对应ISDN线的一个B建立连接(即建立一个号码为L的B信道连接),然后由视频会议终端根据视频会议终端后侧三个ISDN口的实际物理连接回报五个B信道(即ISDN1口一个B,ISDN2口2个B,ISDN3口2个B)的号码,并建立这五个B的连接。

按照上面的连接过程,如果三个ISDN口依次插入号码为L、M、N对应的ISDN电话线,这6B信道的连接会是L、(L、M、M、N、N)

如果三个ISDN口依次插入号码为M、L、N对应的ISDN电话线,6B的连接会变为L、(M、L、L、N、N),此时M的两个B信道只被呼通一个,而L的两个B信道被呼通后还会被第三次被呼叫,结果最多呼通5个B,且连接失败原因提示为:用户忙。

总结起来,只要首个号码L对应的ISDN线插入ISDN1口,就能顺利建立6B的连接,否则,在MCU呼叫视频会议终端时,视频会议终端操作台界面上首先被呼通的B信道号(绿灯亮)会是3、4、5、6,这是最直观的连接不能最终建立的暗示。


免责声明:本案例仅供参考不提供专业意见。


发布时间:2017-10-17 09:34:11   编辑:北京万歌恒宇