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开视频会议时所有会场都听不到该会场的声音

问题描述

开视频会议时某会场无声音(听不到别的会场声音或别的会场听不到该会场的声音)

处理过程

根据实际情况进行排除故障

根因

开视频会议时会场无音现象的可能原因有:

1.麦克风和扬声器未处于开放状态而导致的无音。

如果麦克风的软或硬件开关未打开或线路断均可能使麦克风不能送音。如果有关声音输出通道的各种软硬开关未打开例如视频会议终端操作后台的扬声器图标被闭音,电视机被闭音或视频会议终端转接板至电视机功放扬声器的声音输出线路断或接头接触不好都可能导致无音。这时应检查输入输出的软件设置和硬件连接使输入输出通道通畅。

2.主会场回声抵消器工作不正常而导致主分会场相互听无声音。

音频模拟转接中回声抵消器的信号发送灯和接收灯同时常红或常绿时表明回声抵消器的输入信号不正常,回声抵消器工作失常,无输出信号应调节输入信号大小,重开回声抵消器或重新训练回声抵消器使之收发正常。

3.视频会议终端VC02AUD板工作不正常导致的无音。

视频会议终端加入会议后一段时间突然听不到其他会场的声音,其他会场也不能听该会场的声音,重启视频会议终端前台也解决不了问题。可基本判断AUD板坏。更换AUD板后可解决问题。


免责声明:本案例仅供参考不提供专业意见。


发布时间:2017-10-13 13:03:06   编辑:北京万歌恒宇