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视频会议中一个退出其他会场也不能观看图像

问题描述

在视频会议中,当其中一个会场退出视频会议后,其他会场不能观看远端会场的图像,只能看到本地图像,使得视频会议中止.

处理过程

在终端退出视频会议时,先在操作台的视频会议菜单里退出视频会议后,再把终端下电,问题解决,不会影响视频会议的继续召开.

根因

我们的终端8020在退出视频会议时,如果直接下电,会自动形成自环,然而GPT的MCU就检测不到我们的终端已经退出视频会议,还默认该会场在视频会议中,这样就会出现问题,使得其他会场出现异常现象,迫使视频会议中止.如果终端在退出视频会议时,先在视频会议菜单里断开视频会议,向MCU发出退出视频会议的信息,使得MCU知道该终端退出视频会议,做出相应的反应,就不会因为某一个会场退出视频会议而影响视频会议的继续进行.

问题描述

利用我司MCU互连,VTEL终端入会后能听到其它会场声音,但无法观看其它会场图像,也不能进行会场切换。

处理过程

1.检查VTEL终端侧线路和终端状态,均正常。

2.逐个检查MCU与终端的能力集设置,发现终端侧LSD通道关闭,而MCU侧LSD打开。

3.将MCU侧LSD通道也关闭,故障消失。

根因

能力集不匹配,导致互连故障。该故障现象需引起充分注意。


免责声明:本案例仅供参考不提供专业意见。


发布时间:2017-10-10 14:00:18   编辑:北京万歌恒宇