新闻资讯

当前位置: 网站首页 > 新闻资讯 >

某视频会议终端频繁死机重启之后直至不能启动

问题描述

某会场视频会议终端运行不稳定,大约一个小时左右会死机,重启之后死机频繁,直至不能启动。

处理过程

1、了解到视频会议终端主板近期刚换过,因此排除视频会议终端主板方面的问题;扫描硬盘,未发现故障。

2、运行一段时间故障出现后,测量工控机输出电压和电流,没有问题,排除电源问题。

3、在第2步的基础上重启几次,问题严重时启动过程无法达到启动DOS操作系统。故排除操作系统损坏可能。

4、在检查的过程中发生过启动时内存报错并无法启动问题;怀疑是内存问题。更换内存条后测试问题依旧,排除内存问题(估计是由于不小心碰到内存条导致接触不良)。

5、注意到死机时CPU散热片很烫,于是敞开机箱改善散热条件进行测试,结果运行3小时没有死机。问题定位在视频会议终端主板散热不好,需改善散热条件。

6、将视频会议终端主板与显卡互换位置(显卡处通风较好),并拆除机箱后面视频会议终端主板左右的板卡挡板,造成空气对流;再运行未发生死机现象。至此问题排除。

根因

视频会议终端死机可能有几个原因:

1、主机某些部件损坏。

2、工控机电源输出电压不稳定;

3、视频会议终端主板运行不稳定(内存不稳定,CPU不稳定);

4、硬盘运行不稳定(过热,有坏道);

5、硬件插接不牢靠或连线松动;

6、操作系统损坏。


免责声明:本案例仅供参考不提供专业意见。


发布时间:2017-09-20 09:17:45   编辑:北京万歌恒宇