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视频会议终端在E1网络中经常离会或不能入会

问题描述

XX局点传输设备至视频会议终端的通道及节点如下图所示,由地调传输机房DDF架连接到该机房的PDH设备,然后通过PDH光端机转换为光信号,后由光纤线缆传到XX局点运监楼,再经运监楼的光端机转换为电信号,由E1线缆经过DDF架,最终接入到哈密运监视频会议室的华为9039A高清视频会议终端
目前总部会议改局点经常离会,甚至不能入会。经过多种测试手段测试定位,视频会议系统及视频会议终端设备正常,中间传输链路原因导致不能正常入会。
组网图如下:

视频会议系统组网图

处理过程

1、XX局点会场视频会议终端自环测试,可以正常自我呼叫,说明视频会议终端设备E1板卡未损坏,华为提供成品线及接头未损坏。
2、将XX局点会场传输E1线路自环,从总部会控软件测检查端口状态为连通状态。
3、检查视频会议终端及MCU配置,视频会议终端配置正确,时钟为从时钟;MCU为主时钟,经确认华为视频会议终端及MCU配置正确。
4、将华为视频会议终端接到传输最前端,可以正常入会,说明视频会议终端和从运营商到第一个地调DDF架传输没有问题。
5、排查现网设备,将未接地的DDF架均接地。排除电位差导致设备问题。
6、将视频会议终端接到光端机后端,视频会议终端入会后,有丢包,几分钟后断会,持续很久不能入会。
7、排查光端机有告警,已和客户告知此处有告警,需要客户排插原因。

根因

通过上述步骤定位,可以确认华为视频会议终端配置及硬件没有问题,由于经光端机转换后,视频会议终端入会不稳定、离会。
建议:
1、 请排插光端机告警原因,并消除告警。
2、 请通过误码仪排查网络误码率,找到原因并解决。

解决方案

由于客户无法协调到其XX厂家的光端机工程师处理光端机问题。为了不影响客户业务,我们尝试分别在MCU侧及9039A使用协转将E1转成IP,将视频会议终端以IP会场入会。

建议与总结

此方法只是规避E1网络问题导致视频会议终端入会不稳定,不是根本解决问题方法。根本解决还需要推动客户解决E1网络问题。


免责声明:本案例仅供参考不提供专业意见。

发布时间:2017-03-10 09:19:33   编辑:北京万歌恒宇