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公安局高清视频会议系统方案

第一节:四级网高清视频会议建设需求

要求实现XXX公安局的28个会场高清视频会议的功能,主会场位于XXX公安局图像控制中心或综合楼2楼会议室内。下属的26个分会场,分别位于XXX公安局的派出所及其它部门。共计不少于28个会场同时开会的会议应用。网络带宽为各XXX公安局内部公安IP专网;并使整个四级网实现高清视频会议系统功能。

第二节、现状分析

XXX公安局的四级网视频会议系统已经建成多年,目前运行良好。但是当时建设四级网视频会议系统是以标清的标准来建设的;所以整个四级网视频会议系统,只能支持到标清视频标准。

目前图像控制中心及综合楼2楼会议室已经配置了高清视频会议终端,并且进行了高清改造,两个地方可以实现高清视频会议功能。

第三节、四级网高清视频会议建设方案

1、本方案主体网络传输采用IP 网络进行网络承载,组织召开会议,出于节约成本的考虑,IP网络采用公安局原有的公安内部网络,不需要再另行铺设。IP技术具有实用性、经济性和灵活性,且经过了大量的网络应用实践和考验,已经成为技术发展的主流之一。

2、在XXX公安局中心机房配置的核心设备MCU,MCU采用嵌入式操作系统,电信级模块化设计,并且具备双电源冗余及双主控单板冗余。

3.XXX公安局的分会场使用的是高清视频终端,各分会场的视频终端通过公安局内部IP网络,以IP的方式,与XXX公安局中心机房的核心设备MCU进行连接,以实现互连相通,互控开会功能。

4、XXX公安局的分会场的外设设备分别是高清会议专用摄像机、55寸高清液晶电视机。摄像机将所摄到的本地图像转换为视频信号,并将本地图像视频信号通过视频线传输到视频终端的视频输入接口,再由视频终端将本地视频信号转化为数字信号,并通过IP的方式传输到XXX公安局中心机房的核心设备MCU里,以实现整个系统中的视频信号传输,反之视频终端接收到从XXX公安局中心机房的核心设备MCU发过来的数字信号,并将数字信号转化为远端视频信号,并通过视频终端上的远端视频输出接口,将远端视频信号传输到55寸高清液晶电视机。音频信号的传输与接收的方式与视频的工作方式相同,只是音频输入设备为会议专用话筒,音频输出设备为专业音箱功放。

5、目前图像控制中心及综合楼2楼会议室刚刚各配置了高清视频会议终端没有多久,两个地方可以实现高清视频会议功能。所以此两处的高清视频会议终端保留,并需加入未来是四级网高清视频会议系统中,实现其所有功能。

6、XXX公安局各分会场原有的标清视频会议终端继续保留,并通过公安IP网与XXX公安局核心机房内的核心设备MCU相连接,以实现互连相通,互控开会功能;从而作为四级网高清视频会议系统备份;既平时正常情况下使用四级网高清视频会议室系统,如果发生突发事件或其它紧急会议时,如果高清四级网视频会议系统突然出现问题不能正常使用,则马上启用原有的标清四级网视频会议系统来应对突发事件或其它紧急会议,最终起到备份的作用。

7、本次高清四级网视频会议系统中的高清视频信号及音频信号全部接入原有的图像控制中心内的高清混合矩阵及数字调音台内,并通过图像控制中心与市局的1频道、2频道、3频道及分局内的各个视频会议室及指挥中心模拟对接,从而实现互联互通。

公安局视频信号连接示意图

公安局视频信号连接示意图

公安局音频信号连接示意图

公安局音频信号连接示意图

8、目前图像控制中心内的高清混合矩阵的高清视频端口已经全部用完,没有多余的高清视频端口给予本次的四级网视频会议高清改造项目使用,所以需对高清混合矩阵进行扩容升级,增加2张4路DVI视频输入单板及2张4路DVI视频输出单板,用于本次四级网视频会议高清改造项目及未来其它高清信号的接入。

9、整个四级网高清视频会议系统建设完成后,全局28个会场都能分别以主席、导演、语音激励三种模式进行高清视频会议;并能通过会议管理系统对全局28个会场进行各种会控操作(比如:添加会场、删除会场、多画面、会场轮询、全部允许发言、全部禁止发言、全部允许收听、全部禁止收听、广播、选看、断点重邀、延长会议、结束会议等等);并且在高清视频会议中全局28个会场中的任何一个会场都可以通过会场本地的高清视频终端的遥控板发起申请主席功能,并成功申请为主会场,并在成为主会场后通过会场本地的高清视频终端的遥控板对高清视频会议进行各种会控操作(如:广播自己、广播会场、点名发言、打开声控、主席选看、主席浏览、静音闭言、释放主席、多画面控制、添加会场、删除会场、延长会议、结束会议等);全局28个会场在高清视频会议中能够实现字幕短消息功能,即任何一个会场能够接收显示从视频会议中传过来的字幕短消息,并且任何一个会场能够向参会的各个会场发送字幕短消息。

第四节、主要设备配置清单

序号名称数量
14路DVI视频输入单板2
24路DVI视频输出单板2
3MCU1
4会议管理系统(内含50个设备管理license)1
5高清视频会议终端26
6专业会议音箱48
7专业会议功放24
8机柜24
955寸液晶电视机24
10鹅颈式会议话筒24
11操作电脑3

第五节、四级网建设核心产品技术指标

5.14DVI视频输入单板

视频信号连接器:DVI-D;单模块输入:4路DVI-D;解析度:10-位或8-位,自动地依照输入分辨率;支持分辨率:480i~1080p, 640X480~1920X1200@60Hz;信号时钟频率:24MHz~165MHz ;数字信号带宽:1.65G。与图像控制中心原高清混合矩阵全面兼容。

5.24DVI视频输出单板

视频信号连接器:DVI-D;单模块输出:4路DVI-D;解析度:10-位或8-位,自动地依照输入分辨率;支持分辨率:480i~1080p, 640X480~1920X1200@60Hz;信号时钟频率:24MHz~165MHz ;数字信号带宽:1.65G。与图像控制中心原高清混合矩阵全面兼容。

5.3MCU(★为必须满足参数)

类别

项目

参数

框体

★结构

采用嵌入式操作系统,电信级模块化设计,具备电源冗余、单板冗余,支持不少于10路插槽(电源模块除外),能够通过增加板卡实现系统容量的平滑升级。

标准支持

通信框架

ITU-T H.323、H.320;IETF SIP

▲视频

H.261、H.263、H.264、H.264 High Profile、H.264 SVC(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

音频

G.711、G.722、G.728、G.722.1、G.722.1 Annex C*、AAC-LD

其他通信协议

H.221、H.225、 H.231、 H.233、 H.234、H.241、 H.242、 H.243、 H.245、 H.281、H.230、H.350 、H.460、T.140

H.320、H.323远端摄像机控制

H.281、H.224

信令、媒体加密

H.235AES

双流协议

H.239、BFCP

网络协议

TCP/IP

LAN接口

IEEE Std 802.3

音视频特性

视频分辨率

1080p 50/60fps 、1080p 25/30 fps、720p 50/60fps 、720p 25/30fps、4CIF 25/30fps、CIF 25/30fps、QCIF 25/30fps

数据内容分辨率

1080p(1920×1080)、720p(1280×720)、SXGA(1280×1024)、XGA(1024×768) SVGA(800×600)、VGA(640×480) 活动图像支持1080p 50/60fps 、1080p 25/30 fps、720p 50/60fps 、720p 25/30fps、4CIF 25/30fps、CIF 25/30fps、QCIF 25/30fps

音频处理

支持768路混音,支持语音激励检测,

系统容量

★ IP

MCU支持至少60个8M 1080P终端接入。

会议速率

IP

64K~8Mbit/s

多画面

▲支持全编全解功能。支持终端以任意能力接入MCU。每个与会终端均能自由选看不同的画面组合,画面数和布局均可以不同,最大可设置为等于或大于25画面。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

支持多画面中显示辅视频流

双流功能

▲支持H.239和BFCP双流协议,能够实现图像、声音、PC画面同步传送,具备双流权限管理功能,在保证主视频1080P60fps前提下,辅视频可以支持1080P60fps。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

平台功能

处理能力

全编全解处理机制。

▲支持动态资源分配功能:即一个1080P60fps端口可支持两个1080P30fps或者四个720P30fps终端接入(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

资源调度能力

支持通过多台MCU的资源共享,实现资源的统一调配、管理和互为备份,无需额外单独提供备机。

在召开会议时由资源池系统进行MCU资源按照预先设定好的策略自动进行调配和选择。

管理能力

▲支持128路H.264 1080P30 WEB音视频会场画面控制。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

具备WEB方式远程管理功能,具备配置、查询、告警、日志等功能,具备远程升级等功能;支持WEB远程视音频监控,WEB监控画面数可改变,并可以控制会场摄像头。

会议组织方式:WEB方式预约或立即召开会议,终端直接发起和控制会议、虚拟会议、无限时长会议、周期会议

参与方式:MCU呼入、终端呼入

支持广播轮巡、分屏轮巡、跨MCU大轮巡等功能

支持双机热备,支持整机N+1备份。

支持中文会场名和中文滚动字幕、横幅功能,且字幕字体、大小、显示位置、背景等可任意设置

支持一键点名、发言、广播分会场等快捷操作

会议操作员只需要通过WEB即可进行系统配置和会议控制等操作。如创建会议模板、会议召集、广播会场、点名发言、会场选看、邀请终端入会、强制终端退会、结束会议等操作。

网络适应性

自动升降速和多种QOS保障机制,FEC

支持接入两个IP网络,支持同网络中多网段接入功能,可满足多个不同网段的终端参加同一会议。

支持双网络互为备份

支持H.460点对点呼叫,H.460防火墙穿越

▲设备支持抗丢包修复能力,丢包达到30%时,图像清晰流畅,声音清楚无停顿,会议可正常召开。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

安全特性

支持HTTPS

支持密码认证,支持H.235加密

支持系统升级的安全模式保护

支持终端主叫、被叫权限控制

支持会议锁定

支持电源风扇备份

维护诊断管理

支持网管、远程升级、维护
支持设备诊断、自动告警、日志服务

语言

至少具备中文

网络接口

业务以太网电口

物理接口形式:RJ45
承载信号:10/100/1000 Base-T
承载协议:IEEE802.3

业务以太网光口

物理接口形式:多模光接口
承载信号:1000 Base-X
承载协议:IEEE802.3

调试网口

物理接口形式:RJ45
承载信号:10/100/1000 Base-T
承载协议:IEEE802.3

串口

RJ45–RS232接口(通用路由器配置线)

可靠性

MTBF

≥100000小时

MTTR

≤0.5小时






5.4、会议管理系统

基础框架协议

TCP/IP、HTTP、FTP 、SSL、CORBA、WEB Service、Microsoft Silverlight

多媒体框架协议

H.323、SIP

用户管理

完成系统中各类用户的创建和权限设置、登录认证。系统中用户分为:会议管理员、系统管理员和设备管理员,其中会议管理员可分为5个级别。

设备管理

统一的视频会议系统设备管理,包括MCU的配置、备份、巡检、诊断及故障告警查看,日志监控,终端注册权限控制,终端呼叫权限控制,基于WEB方式的软件版本管理和升级等。

会议模板

支持将常用的会议参数以会议模板的形式预先配置和保存,能够缩短召集会议的操作时间,能够方便快捷地创建会议。

会议召集

支持通过WEB进行会议召集,支持批量召集会议。

会议级联

支持级联会议调度和控制,支持多画面级联会议,支持最多可达到5级的多级级联会议。

会议预约

支持通过WEB进行会议和周期的预约、查询、修改和取消,周期会议可定义会议时间、重复方式和重复范围。

会议控制

主要包括:添加、删除会场、挂断、呼叫会场、会议导演控制、音量调节与会场静音控制、语音激励控制、视频广播设置、终端控制、多画面控制、会议图文功能、视频监控、终端状态监控。

会议邮件通知

支持通过外部邮件服务器发送会议通知。

会议运营功能

支持用户细分会议资源,创建域和会议管理员,并对应分配端口数和媒体资源,实现会议运营功能。

会议质量监控

支持对会议质量进行监控,为用户提供会议质量分析报告,其中包含有音视频丢包、告警等会议监控信息内容。

电视墙配置

支持配置解码器。

GK功能

H.323终端注册、地址解析、呼叫管理、呼叫路由、级联和分域管理等。

SIP功能

SIP终端的注册和认证、地址解析、呼叫中继、会议注册等。

稳定性

支持同时管理多台MCU,满足大规模组网。

防火墙穿越

支持H.460防火墙穿越功能。

计费与话单

支持会议历史信息记录、查询、导出和删除。

备份恢复

支持对MCU的配置数据、会议信息、地址薄数据进行备份和恢复。

系统自身支持双机热备功能。

内含50个设备管理license。

5.5高清视频会议终端产品技术指标

分项

子项

详细规格

标准支持

多媒体框架协议

ITU-T H.323、H.320;IETF SIP

▲视频编解码协议

H.261、H.263、H.263+、H.264、H.264 High Profile、H.264 SVC(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

音频编解码协议

G.711A、G.711U、G.722、G.728、AAC-LD、G.722.1、G.722.1 Annex C*

双流标准

ITU-T H.239、BFCP

其他通信协议

H.225、 H.231、 H.233、 H.234、H.241、 H.242、 H.243、 H.245、 H.281、H.350 、H.460、T.140

网络传输协议

TCP/IP、DHCP、SNMP、Telnet、HTTP、PPPoE、HTTPS

H.320、H.323远端摄像机控制

H.281、H.224

呼叫带宽

IP:128Kbps~8Mbps

活动图像分辨率

1080p 50/60fps、1080p 25/30 fps、1080i 50/60fps、720p 50/60fps、720p 30fps、4CIF 25fps、 CIF 25fps

数据内容分辨率

640×480(VGA)、800×600(SVGA)、1024×768(XGA)、1280×1024(SXGA)、1280x800(WXGA)、1366x768(WXGA)、1440x900(WXGA+)、720p、1080p活动图像支持1080p 50/60fps 、1080p 25/30 fps、720p 50/60fps 、720p 25/30fps、4CIF 25/30fps、CIF 25/30fps、QCIF 25/30fps

媒体加密协议

H.235

加密标准

AES

功能特性

音频特性

AGC/AEC/ANS

图形化显示输入输出音量,音乐播放

视频流特性

▲支持一路1080p 60fps和一路1080p 30fps活动视频效果。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

支持动态双流,不开双流时,不中断会议方式下可自动释放带宽。

支持PIP、POP等显示模式

视频输出宽高比设置

PC输入自动协商

业务功能要求

▲支持在活动视频上实时动态显示麦克和音响状态。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

网络适应性

▲经过本地采集、编码、网络传输、解码、显示输出后整体时延不超过300ms。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

▲设备支持抗丢包修复能力,丢包达到30%时,图像清晰流畅,声音清楚无停顿,会议可正常召开。(需提供工信部下属的威尔克通信实验室或泰尔实验室或其他经工信部授权的实验室的检测报告并加盖产品制造商公章,其中,出具其他实验室检测报告的还需出具工信部对该实验室的授权文件。)

自动升降速

QoS的设置和丢包补偿

视音频丢包补偿

安全性

终端密码注册

AES 128位加密(H.235)

WEB安全登录

Telnet访问安全机制

安全模式支持TOS信令保护、SRTP媒体加密

特色功能

IPv4

PSTN电话接入

IP/E1线路备份

终端WEB控制视频监控和预览

特服号呼入和断线自动重呼

诊断维护功能

多级环回测试功能

IP远程升级

PING功能、IP地址冲突检测

系统日志、上电自检、模块检测、故障诊断

网络状态监视和模块信息、丢包自动报警

多级用户管理、界面锁定

出厂设置恢复

语言

中文、英文等

接口类型

描述和数量

备注

网络接口

IP:10/100Base-T,2×RJ-45

IP组网

通信控制接口

2×RS-232

调试和控制摄像头

视频输入接口

2×DVI/HDMI/YPbPr/VGA

可以配置选择DVI/HDMI/VGA/YPbPr任何一种接口模式输入图像

1×HDMI

HDMI接口

1×CVBS

标清摄像机输入

1×3G-SDI

高清摄像机输入

视频输出接口

2×DVI/HDMI/YPbPr/VGA

支持VGA/SVGA/XGA/SXGA等视频输出,可以显示本地或远地,可以做监视功能。可以配置选择DVI/HDMI/VGA/YPbPr任何一种接口模式输出图像

1×VGA/YPbPr

可以配置选择VGA/YPbPr任何一种接口模式输出图像

1×CVBS

标清视频输出

1×3G-SDI

高清输出

音频输入接口

2×RCA,左右声道输入

连接调音台

1×XLR

连接麦克或调音台

1×HDMI

连接PC或其它设备的HDMI接口

音频输出接口

2×RCA,左右声道输出

连接调音台等

5.6专业会议音箱

低音单元:1只10"铝合金盆架,Ф160mm磁体,2"镀银铝扁线耐高温音圈;高音单元:1只1.4"驱动器;过流、过压保护;频率响应:65Hz-20KHz;功率:200W;标称阻抗:8Ω;灵敏度:95dB/1W/1M;最大声压:119dB连续,125dB峰值。

5.7、专业会议功放

2*300W输入灵敏度500mV, 失真度≦0。02%,输入有平衡、非平衡两种方式;立体声、单声道不同工作模式,具有可靠的开机延迟、过载保护。

5.8、机柜

24U网络机柜。

5.955寸高清电视技术

全高清电视:LED电视,网络电视,智能电视;屏幕尺寸: 55英寸;屏幕比例:16:9;分辨率:1920*1080;液晶面板:软屏;背光灯类型:LED发光二极管;背光灯寿命:100000小时;支持格式:1080p(全高清);扫描方式:支持逐行扫描输入;水平视角:178度;垂直视角:178度;响应时间:6.5ms;屏幕亮度:800cd/m2;运动图像处理:60Hz;音效特点:鹦鹉螺音箱设计,电源性能:220V ;电视挂墙安装。

5.10、会议话筒

话筒类型:鹅颈式电容话筒;灵敏度:-36dB;信噪比:≥68dB;阻抗:200Ω;指向性:超心型。

5.11、操作电脑

英特尔酷睿i5-6500处理器(四核,6M,3.2GHz),4G(1×4G)2133MHzDDR4内存,500G SATA3.5寸硬盘,DVD刻录光端机,集成声显网卡,21.5寸LED显示器,光电鼠标,键盘。

第六节、售后服务

1、免费售后服务期限为3年,期限外提供售后服务可以按需收费。

2、提供7×24小时(含国家法定节假日)响应技术支持服务。

(1)电话支持服务,设立并公布7×24的响应支持电话,协助用户解决日常系统运行中的问题。

(2)现场支持服务,通过电话支持不能解决的设备或软件故障,或用户认为重要的事情,公司提供无推诿现场技术服务,安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因,制定故障解决方案,并最终排除故障。排除故障后会根据此次故障编写故障分析报告,分析报告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。

(3)响应时间,接到用户电话支持请求后,立即提供电话技术支持服务;接到用户现场支持请求后,工程师在30分钟内做出响应,2小时内 (非特殊情况,如山体塌方,公路堵塞等等)到达现场并提供现场技术支持服务,一般故障的排除时间不超过4个小时,重大故障排除时间不超过24小时(非特殊情况,如山体塌方,公路堵塞等等);故障处理完毕一个工作日内,将提交故障处理报告至用户处。

3. 紧急备机备件服务

建立备件和备机库,在设备无法正常工作,且短时间内无法修复的情况下,或用户认为必要的其它情况下,于4小时内将备件或备机运抵故障现场,进行现场更换。在更换成功、系统故障彻底恢复的前提下,对换下设备进行进一步维修或更换。质保期内设备进行免费维修更换,质保期外设备按照实际维修更换费用收费。

4、对本项目中维护保修服务范围内的设备和软件每季度进行一次全面的现场巡检,及时发现运行中存在的隐患,通过系统调整等手段,减少系统发生故障的概率,保证系统稳定、高效运行内容包括:

  • 查看设备运行物理状态;

  • 查看设备稳定性和线路;

  • 查看MCU当前运行状态,各单板状态及资源使用;

  • 查看视频会议管理系统运行状态;

  • 查看四级网视频终端设备连接情况、运行状态等;

  • 协助我局相关管理人员完成与视频会议系统相关维护工作;

  • 提供所有视频会议现场技术支持服务;

  • 协助我局做好系统的应急预案;

  • 提供系统错误报告的分析、记录和清理;

  • 解决巡检过程中发现的故障和问题;

  • 巡检完毕后提供完善的巡检报告。

5、系统集成商完成现场设备和软件巡检后需填写巡检记录表,在巡检完成后三个工作日内提交巡检报告。系统集成商需为用户建立系统维修档案,并根据系统运行情况向其提供设备和软件的升级、改造、更换的建议和方案。

6、在系统巡检过程中系统集成商需根据用户需要对用户方相关管理人员进行现场培训,提供存储基本使用和检查文档,方便用户方相关管理人员进行日常使用与维护。

7、培训支持服务,提供系统设备及软件的培训手册,手册内容包括基本操作、权限设置,故障排除,维护说明等项目,使用户更好的、更熟练的掌握设备的使用,及简单故障排除,协助用户做好系统的日常使用、管理维护及应急预案等工作。

8、对原有的四级网标清视频会议系统进行3年的免费维保,保证其3年内正常使用,使其做为新建高清视频会议系统的备份。

9、新建高清视频会议系统安装、调试完毕,系统需正常运行一个月后,根据运行情况和效果进行验收。

10、签订合同后,60日内竣工。

第七节、服务质量保证

7.1技术服务流程

响应技术服务流程如下:


7.2服务的监督

安排专门的客户经理对各个服务阶段进行监督,定期将监督的情况反馈给用户,以利于工程师提高服务质量。

7.3紧急事件处理

故障类型分为如下四个不同等级:

一级:属于紧急问题,现象为:系统故障导致业务停止,无法正常工作。要求工程师在1个小时之内解决问题或者提出有效可行的解决方案。

二级:属于严重问题,现象为:部分部件失效、系统性能下降但不影响正常业务运作。要求工程师在2个小时之内解决问题或者提出有效可行的解决方案。

三级:属于较严重的问题,现象为:系统能继续运行切性能不受影响,但出现系统报错或部分部件故障,存在较大安全隐患。要求工程师在4个小时之内解决问题或者提出有效可行的解决方案。

四级:属于普通问题,现象为:系统技术功能、安装或配置咨询,或其他显然不影响业务的服务。要求工程师在1个工作日之内解决问题或者提出有效可行的解决方案。

7.4备件管理监督

要求系统集成商的备件均为完好备件,并由专门库管人员负责管理,建立完善的备件管理流程保证备件供应的可靠性。

7.5质保终止

质保期终止前,对所有设备进行一次全面检查,保证设备在下一个维保期开始前的正常运行。质保期过后,继续提供设备硬件故障维修服务,用户只需支付维修的成本费。

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发布时间:2017-01-19 09:34:08   编辑:北京万歌恒宇